بنقدم لك قسم الأسئلة المتكررة عشان نجاوبك على كل استفسار بسهولة وسرعة من طريقة استخدام التطبيق , لآلية الدفع , وحتى خيارات التوصيل والدعم الفني..كل شي بتحتاج تعرفه رح تلاقيه هون
كيف يمكنني طلب خدمة التوصيل؟
يمكنك طلب الخدمة بسهولة من خلال موقعنا أو تطبيقنا عبر اختيار نوع الطلب، إدخال تفاصيل العنوان، وتأكيد الطلب. سيقوم أقرب مندوب بتسليم طلبك بسرعة وأمان.
كم يستغرق وقت التوصيل؟
يختلف وقت التوصيل حسب المسافة ونوع الطلب، لكن في العادة يتم التوصيل خلال 30 إلى 60 دقيقة داخل المدينة
هل يمكنني تتبّع طلبي؟
نعم، يمكنك تتبّع حالة الطلب لحظة بلحظة من خلال لوحة التحكم أو صفحة “تتبع الطلب”، حيث يظهر موقع المندوب الحالي وتقدير وقت الوصول.
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نوفّر عدة طرق دفع لتناسب الجميع، منها الدفع عند الاستلام (نقدًا)، والدفع الإلكتروني عبر البطاقات البنكية أو المحافظ الإلكترونية.
ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة في طلبي؟
يمكنك التواصل مع فريق الدعم عبر الدردشة المباشرة أو الاتصال بخدمة العملاء، وسنعمل فورًا على حل المشكلة والتأكد من رضاك الكامل.